خدمة «خلك مكانك»
نوصل خدماتنا إليك حيثما كنت
وصف الخدمة
«خلك مكانك» هي خدمة إنسانية رقمية من غرفة عجمان تُجسّد المسؤولية المجتمعية والاحتواء عبر إيصال خدمات الغرفة إلى باب المستفيد دون الحاجة للتنقل أو زيارة مراكز الخدمة. صُممت خصيصًا لفئة كبار المواطنين، كبار السن من المقيمين، وأصحاب الهمم لتمكينهم من إنجاز معاملاتهم الاقتصادية بخصوصية وراحة.
هدف الخدمة
تمكين الفئات ذات الأولوية من الحصول على خدمات الغرفة بسلاسة عبر فرق ميدانية تنجز المعاملة كاملة من موقع المستفيد، مع ضمان الجودة والتوثيق الرقمي.
آلية تقديم الخدمة
- ورود طلب الخدمة من العميل عبر مركز الاتصال الموحد 80070.
- استلام الطلب وتوثيقه من قبل فريق الدعم.
- التواصل مع العميل لتأكيد البيانات ونوع الخدمة المطلوبة.
- توجيه مندوب الغرفة لاستلام المستندات والرسوم.
- تحويل المعاملة للجهة المختصة داخل الغرفة لإتمامها.
- استلام المندوب للمعاملة المنجزة وتسليمها للعميل.
- إتمام تقييم الخدمة ميدانيًا والتوثيق عبر النظام.