غرفة تجارة وصناعة عجمان تطلق برنامج "التطوير والتأهيل الوظيفي"

التاريخ: 04/07/2021


غرفة تجارة وصناعة عجمان تطلق برنامج "التطوير والتأهيل الوظيفي"

بهدف توفير فرص تدريبية وتطويرية مستمرة لموظفي غرفة تجارة وصناعة عجمان، وتطبيق برامج تدعم تطوير الأداء الفردي والمؤسسي، أطلقت الغرفة البرنامج التدريبي "التطوير والتأهيل الوظيفي"، والذي يستهدف الفئة التنفيذية لموظفي الغرفة ويستمر لمدة أسبوع كامل، وتسعى من خلاله إلى تقديم دورات تدريبية لموظفيها حول حقوق وواجبات الموظفين وبروتوكولات العمل المتبعة في مكان العمل، إلى جانب سبل إدارة الوقت والذات والتحكم في ضغوط العمل، ومهارات وأدوات الاتصال والتواصل الفعال مع المتعاملين ومفاتيح الابداع والابتكار في العمل. ويقدم البرنامج التدريبي خمس دورات تدريبية متخصصة، تحمل الأولى عنوان "حقوق وواجبات الموظف" وتهدف إلى تعريف الموظف بواجباته تجاه العمل، وأبرز بنود قانون العمل التي توضح حقوقه، بالإضافة إلى التعرف على قواعد السلوك في العمل ونظام الإجازات والترقيات وساعات العمل وخطة المعاش التقاعدية. وتأتي الدورة التدريبية الثانية بعنوان "الاتيكيت والبروتوكول في العمل"، وتتناول مفهوم البروتوكول والإتيكيت في العمل، ومهارات التواصل والتعامل مع كبار الشخصيات. وتحمل الدورة الثالثة عنوان "إدارة الوقت والذات والتحكم في ضغوط العمل" والتي تسلط الضوء على مفهوم واستراتيجيات إدارة الوقت، وعوامل اهدار الوقت في بيئة العمل، إلى جانب لاستراتيجيات العشرة لمضاعفة الإنتاجية واستثمار الوقت، ومحور ضغوط العمل وأساليب وتقنيات إدارة هذه الضغوط بشكل صحيح. وتهدف الدورة التدريبية الرابعة، إلى تدريب الموظفين على تطبيق المهارات اللازمة للتواصل بشكل فعال وتحسين قدراتهم على التواصل مع ثقافات مختلفة، مع تعلم طرق استعمال تقنيات الإنصات الفعال، وإدارة النزاعات مع الآخرين، والتعامل مع النقد والإفادة بالرأي بطريقة بناءة. كما يشمل البرنامج التعرف على أدوات التواصل مع المتعاملين من استخدام لغة إيجابية والتعامل مع المفاجآت، والتحلي بمهارات الإقناع. كذلك يقدم البرنامج تعريف لنظم الدعم التقنية والفنية والخدمية في إدارة علاقة المتعاملين. وتتناول الدورة التدريبية الخامسة محور "مفاتيح الإبداع والابتكار في العمل"، حيث ستعزز قدرات الموظفين على الإخلاص في العمل وأداء المهام الوظيفية بكفاءة عالية، وكسب ثقة الآخرين واحترامهم، مع فهم سبل تحويل الأفكار الإبداعية إلى ممارسات ابتكارية، والتعرف على التخطيط الإداري وأثره في الأداء المؤسسي الفعال. وأكدت خولة خلفان، المدير التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة في الغرفة حرص غرفة تجارة وصناعة عجمان على توفير منظومة متكاملة من البرامج التدريبية والتطويرية للموظفين، والتي تسمح لهم الارتقاء بقدراتهم وتطوير مهاراتهم الوظيفية وفق أفضل المعايير لتحقيق أعلى مستويات من الأداء والتميز الفردي والمؤسسي. وأضافت: " من خلال البرنامج التدريبي "التطوير والتأهيل الوظيفي" سنقدم لموظفي الغرفة دورات تدريبية مكثفة ومتخصصة بعدة مجالات، تضمن حصولهم على جميع المعارف والخبرات اللازمة للتعرف على حقوقهم وواجباتهم في بيئة العمل، مع ضمان تقديم فرص متكافئة لهم جميعاً للتدريب والتطوير، من خلال العديد من البرامج والدورات التخصصية التي يتم تنظيمها على مدار العام، منوهة إلى أنه سيتم إجراء اختبار نهائي للموظفين بعد انتهاء البرنامج التدريبي للتأكد من حصولهم على الفائدة القصوى منه.