بهدف توفير بيئة أعمال جاذبة تتميز بالتنافسية والمرونة في تقديم الخدمات، ناقشت غرفة تجارة وصناعة عجمان فرص تطوير واستحداث الخدمات الاستباقية وذلك ضمن مبادرة "جلسة قهوة" في نسختها الثانية. حضر الجلسة ناصر الظفري المدير التنفيذي لقطاع دعم الاعضاء والابتكار وعدد من مدراء الإدارات وموظفي غرفة عجمان، وقدمت الجلسة ليلى السعدي تنفيذي رئيسي إدارة التطوير والابتكار. وفي بداية الجلسة رحبت إيمان الشامسي مدير إدارة التطوير والابتكار، بالحضور وأكدت على أهمية مبادرة "جلسة قهوة" ودورها في توفير منصة تجمع موظفي الغرفة لتبادل الآراء والافكار الداعمة لتطوير العمليات والمشاريع والخدمات، وصولاً لأهداف الغرفة الاستراتيجية "تعزيز استدامة ونمو مجتمع الاعمال، استشراف وصناعة مستقبل الاعمال، تعزيز ممكنات التنافسية والريادة". تناولت الجلسة تعريف الخدمات الاستباقية والمعنية بتوقع وتنبؤ الخدمات التي يحتاجها المتعامل بناءً على احتياجاته وتفضيلاته وذلك بالاستناد على الدراسات والمعلومات الواردة، كما إستعرضت الجلسة ضرورة إعتماد المؤسسات على الخدمات الاستباقية ووضع آلية لتطوير الخدمات وخاصة المرتبطة بالشأن الاقتصادي. إطلع الحضور على خدمات الغرفة "خدمات العضوية، خدمات شهادات المنشأ والتصديقات، الخدمات القانونية، خدمات مركز عجمان للتوفيق والتحكيم وخدمات مجلس سيدات أعمال عجمان"، وتم شرح نبذة عن كل خدمة ومتعامليها وشركاء تقديم الخدمة والخدمات المرتبطة بالخدمة، كما تم استعراض عدداً من نماذج الخدمات الاستباقية في عدد من الجهات الاتحادية والمحلية بالدولة. وخلال اللقاء تم فتح باب النقاش بين الموظفين حول كيفية تحول الخدمات إلى خدمات استباقية لتعزيز الاستفادة منها وتنويع شركاء غرفة عجمان بحسب نوعية كل خدمة والهدف منها. جدير بالذكر أن غرفة عجمان تسعى إلى تنظيم مبادرة جلسة قهوة لتوفير منصة لتبادل الافكار والرؤى ودعم الخبرات الوظيفية، والوصول لخدمات مبتكرة تسهل بيئة الاعمال وتعزز تنافسية إقتصاد الإمارة لتنمية واستدامة أعمال المنشآت من أعضاء الغرفة وجذب مستثمرين جدد.